Politique d’Expédition

Zones de livraison
La boutique Patchy expédie ses produits vers tous les pays du monde.

Délai de traitement
Les commandes sont préparées dans un délai moyen de 24 heures (hors week-ends et jours fériés).

Délai de livraison
Les délais de livraison sont généralement compris entre 5 et 7 jours ouvrés à compter de l’expédition de la commande. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le pays de destination.

Frais de livraison
La livraison est gratuite, sans minimum d’achat, vers la France, la Belgique, la Suisse et le Luxembourg. Pour les autres pays, les frais de livraison s’élèvent à 4,90€.

Mode de livraison                                                                                                       

Les colis sont expédiés à domicile. La livraison est offerte pour la France, la Belgique, la Suisse et le Luxembourg. Pour les autres pays, les colis sont envoyés en livraison standard à domicile. Aucun retrait en point relais n’est proposé.

Suivi de commande
Chaque commande expédiée bénéficie d’un numéro de suivi. Celui-ci est communiqué par e-mail et peut être utilisé directement sur le site de la boutique pour suivre l’acheminement du colis.

Retards et incidents de livraison
Malgré tous nos efforts, des retards indépendants de notre volonté (force majeure, grèves, périodes de forte activité comme les fêtes, etc.) peuvent survenir.
En cas de colis perdu, endommagé ou retardé, le client doit contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@hairscience.fr. Après vérification, un échange ou un remboursement sera effectué.